Häufig gestellte Fragen: Online Buchung
Bereits getätigte und von der Schließung betroffene Online Buchungen werden automatisch erstattet. Dies erfolgt i.d.R. innerhalb der entsprechenden Fristen auf das gewählte Zahlungsmittel - eingesetzte movie points und Gutscheine werden dabei ebenfalls zurückgesetzt, so dass diese erneut genutzt werden können. Hier müssen Sie nicht tätig werden!
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KontaktDas online gekaufte Ticket können Sie direkt nach der Buchung (während der normalen Öffnungszeiten) bis zum Beginn der Veranstaltung abholen. Da Sie das Ticket gekauft haben, ist Ihnen Ihr gewählter Platz sicher.
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Bitte erst ein Familienticket Kind auswählen, dann können bis zu maximal 8 Familientickets Erwachsene hinzugefügt werden.
Leider lässt sich der Familentarif nicht mit Gutscheinen buchen, bitte wählen Sie daher Normalpreistickets oder erwerben Sie die Tickets an der Kinokasse.
Achtung: der Familientarif ist in den unterschiedlichen Kinos an unterschiedlichen Tagen!
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KontaktBei dem movie points Rabatt für Onlinekunden sowie der Aktion "Online nur den Kassenpreis zahlen!", bei welcher die Buchungsgebühr erstattet wird, handelt es sich um dauerhafte UCI Rabattaktion. Wenn Sie einen Ermäßigungsgutschein (prozentuale Ermäßigung oder Ermäßigung über einen Euro-Wert) in der Buchung einsetzen, werden die beiden oben genannten Aktionen nicht mehr angerechnet, da diese nur auf Standard-Tickets angewendet werden und nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar sind. Bei Einsatz eines prozentualen Ermäßigungsgutscheins wird aber die Buchungsgebühr um ebendiesen prozentualen Wert mitrabattiert.
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KontaktDie Kooperation mit dem ADAC Automobilclub ist zum 01. Januar 2016 ausgelaufen. Bis auf weiteres ist keine Ermäßigung über eine ADAC Mitgliedschaft möglich.
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Das Online Ticketing bieten wir in allen Häusern an. Einfach auf das entsprechende Kino gehen und auf die Startzeit Ihres Wunschfilmes klicken (vorher evtl. noch kurz registrieren).
Mit dem UCI Mobile Ticket kann man jetzt sein Kinoticket direkt aufs Handy aden und ohne Ticketausdruck direkt zum Einlass gehen. Mit einem QR-Code auf dem Display des Smartphones gehören Reservierungsabholfristen oder Schlangestehen an der Kinokasse der Vergangenheit an.
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KontaktDie Eintrittspreise finden Sie unter dem Punkt "Kinoinfos".
Beim Online Ticketing werden die Preise selbstverständlich platzgenau aufgeführt.
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Registrierten Kunden steht eine Online Stornierung zur Verfügung.
Einfach auf "Mein UCI" klicken, bis zu dem Punkt "bereits registriert" runterscrollen und dann "Ich möchte meine aktuellen Buchungen einsehen und evtl. stornieren" wählen.
Storniert werden kann bis 30 Minuten vor Filmbeginn. Pro Ticket wird eine Stornogebühr erhoben, da bereits Kosten für den Zahlungsverkehr angefallen sind. Buchungen können nur komplett storniert werden, Teile der Buchung - sprich einzelne Tickets - sind momentan noch nicht möglich.
Bei der Zahlung per Lastschrift wird die Rücküberweisung nach 21 Tagen angewiesen, hinzu kommen noch die üblichen Banklaufzeiten.
Bis zur Rücküberweisung des Geldes kann es bei Kreditkarten u.U. bis zur nächsten Abrechnung dauern, bis das Geld bei Ihnen eingegangen ist.
Bitte beachten Sie auch die folgenden Hinweise:
1. Sie haben einen verbindlichen Kaufvertrag abgeschlossen.
2. Die per Lastschrift eingezogenen Beträge werden bei rechtzeitiger Stornierung innerhalb der o.a. Fristen auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Bei Widerspruch gegen die Einlösung der Lastschrift müssen wir die anfallenden Bankgebühren weiterbelasten.
Eingesetzte Gutscheine werden bei einer Stornierung automatisch zurückgesetzt.
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