Häufig gestellte Fragen: Corona

Unsere Kinos in Neuss, Hamburg-Othmarschen und Flensburg werden ab dem 8. Juni wieder geöffnet sein. Dies stellt einen ersten kleinen Schritt im Zuge der Wiedereröffnung unserer Kinos dar. Wir werden unserer Sicherheitsprotokolle und -maßnahmen ab dem 8. Juni in diesen drei Kinos einführen und gehen davon aus, dass wir unsere restlichen Kinos in Deutschland in den folgenden Wochen wiedereröffnen werden. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir mit der Festlegung unseres endgültigen Wiedereröffnungs-Zeitplans beginnen. In jedem Fall werden unsere Entscheidungen von der Entwicklung der allgemeinen Situation abhängen.

Wir führen in allen unseren Kinos neue Protokolle ein. Wir werden keine Kinos wiedereröffnen, bevor nicht alle neuen Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle eingeführt worden sind.

Alle Infos dazu finden Sie HIER!

Es wird viele Änderungen geben, um den offiziellen Richtlinien zu entsprechen, damit unsere Kinos sicher betrieben werden können. Wir arbeiten aber hart daran, dass das Kinoerlebnis unserer Gäste unverändert bleibt.

Wir fördern die Einhaltung des Sicherheitsabstands durch Bodenmarkierungen in Wartebereichen und eine Neuorganisation der Startzeiten, um das Zusammentreffen größerer Gästegruppen im Foyer zu vermeiden. Zudem halten wir uns streng an die Vorschriften bezüglich der Kapazität und Verteilung der Gäste im Saal.

Gemäß den von der Regierung genehmigten Bestimmungen dürfen Menschen, die zusammen in einem Haushalt leben, das Kinoerlebnis als Gruppe genießen. Das bedeutet, dass sie auf nebeneinander liegenden Plätzen sitzen dürfen, ohne dass zwischen ihnen leere Plätze bleiben müssen.

Wir ermutigen unsere Gäste, die Tickets für ihren Kinobesuch online über die Website oder App zu kaufen. Wenn du deine Kinotickets an der Kinokasse kaufen möchtest, zahle bitte - möglichst kontaktlos - per EC-Kartenzahlung.

Um die limitierte Kapazität und die Sicherheitsabstände zwischen Gästegruppen gewährleisten zu können, wurden einige Sitzplätze für den Verkauf gesperrt. Käufe können für Einzelpersonen oder in Gruppen (für in einem Haushalt zusammenlebende Personen) getätigt werden. Wenn du unser Kino alleine besuchst, wähle bitte einen Einzelplatz aus. In jedem Fall werden die Plätze auf beiden Seiten der Gruppe für den Verkauf gesperrt.

Es ist und bleibt unsere feste Absicht, Lebensmittel und Getränke unter Beachtung der Vorgaben von Seiten der Regierung zu verkaufen. Unsere klassischen Kinosnacks werden zusammen mit einer Auswahl an vorverpackten Artikeln erhältlich sein. Unser hauptsächliches Kino-Snackangebot (Popcorn, Getränke...) wird erhältlich sein. Da wir uns auf unser Kernsortiment konzentrieren werden, um sicherzustellen, dass der Service für unsere Gäste so schnell und einfach wie möglich ist, werden jedoch einige Artikel aus unserem Sortiment bei der ersten Wiedereröffnung noch nicht wieder verfügbar sein. Wir werden unsere Gäste ermutigen, kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten zu nutzen. Unsere Mitarbeiter werden sehr gut darauf vorbereitet sein, sich selbst und unsere Gäste zu schützen. Warteschlangen und Hygieneprotokolle wurden analysiert, um unseren Gästen mehr Sicherheit bei ihrem Kinoerlebnis zu bieten.

Die Wiedereröffnung unserer Kinos hängt weitgehend davon ab, ob wir ein starkes Filmprogramm haben. Derzeit beginnt dies mit Tenet und Mulan im Juli, und wir haben keinen Grund zu glauben, dass sich dies ändern wird. Wir sind zuversichtlich, dass die meisten unserer Kinos in ganz Europa bis spätestens Mitte Juli wiedereröffnet werden.

Wir werden im Juni einige Kinos mit einem starken Filmangebot wiedereröffnen: Onward, Conjuring I, Wonder Woman, Joker, Gemini Man und andere Filmtitel einschließlich internationaler und lokaler Titel. Sie alle gehen den großen Sommer-Blockbustern voraus: Tenet, Mulan, Wonder Woman 84, Spongebob...

Tickets, die Sie direkt an der Kasse erworben haben, können Sie nach Öffnung der Kinos, gegen eine Rückerstattung, dort zurückgeben. Eine Überweisung ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.

Das Kino ist uns bleibt eine der beliebtesten Freizeitaktivitäten, und Untersuchungen zeigen uns, dass unsere Gäste sehr aufgeregt sind und es eine große Nachfrage nach dem Kino geben wird, sobald es wiedereröffnet. Während unsere Kinos geschlossen waren, haben unsere Social Media-Aktivitäten rekordverdächtiges Engagement unter unseren Followern erfahren. Wir sind sehr zuversichtlich, dass sich unser Publikum nach Monaten der Streaming-Müdigkeit nun darauf freut, einige der großartigsten Neuerscheinungen auf der großen Leinwand zu erleben.

Gemäß den geltenden Bestimmungen müssen alle Gäste im Kino einen Mund-Nasen-Schutz tragen; dies gilt nicht für den Sitzplatz im Kinosaal Bitte schütze dich und andere Kinogäste. Für ein sichereres Kinoerlebnis - gemeinsam.